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  • Giuseppe Giordano

Come il coronavirus cambia la campagna elettorale

Aggiornamento: 26 lug 2022

In tempi di pandemia e di distanziamento sociale cambia tutto: il modo di relazionarsi, di lavorare e ovviamente anche di fare campagna elettorale. Vediamo dunque qualche consiglio per comunicare con gli elettori superando le restrizioni che il COVID-19 impone.



Dopo le ultime elezioni "normali" che si sono tenute in Calabria ed Emilia-Romagna nel gennaio 2020, il coronavirus ha fatto il suo ingresso in Italia stravolgendo tutto e tutti. Elezioni Amministrative e Regionali della primavera del '20 sono state rinviate a dopo l'estate, e stessa sorte è toccata a quelle di inizio '21.

L'emergenza COVID e le misure emanate per contenere il contagio, a partire dal divieto di assembramenti e il distanziamento fra singoli individui, hanno reso impossibile svolgere una campagna elettorale in condizioni di totale sicurezza, ed è pertanto necessario prevedere i relativi accorgimenti.

Nell'attesa e nella speranza che il vaccino produca gli effetti desiderati, intanto dovremo convivere col virus e compiere le nostre attività in maniera diversa rispetto al passato. Un discorso che vale altresì per le elezioni e per le relative campagne elettorali.

Perciò, invece che aspettare passivamente di tornare alla normalità o affrettarsi a fare campagna negli ultimissimi giorni prima del voto, è bene prepararsi adeguatamente alla battaglia "con altri mezzi", per dirla alla Clausewitz. Mezzi che non mancano...

 

Leggi anche: L'annuncio della candidatura in campagna elettorale

 

Prima di cominciare, vediamo in sintesi di cosa tratteremo:

  1. Introduzione sul posizionamento;

  2. Perché i mezzi di comunicazione sono ancora più importanti;

  3. Il ritorno dei media tradizionali;

  4. Telefono e messaggistica;

  5. A tutto social;

  6. Il sito web in campagna elettorale.


PICCOLO "PREQUEL": IL POSIZIONAMENTO

Prima di vedere come comunicare, facciamo un piccolo ma importantissimo passo "indietro" e vediamo che cosa comunicare.

La definizione del cosiddetto posizionamento è un elemento imprescindibile per il successo di qualsiasi campagna di marketing, sia politico che commerciale, perché è ciò che caratterizza un marchio e che lo differenzia rispetto ai competitor.

Che cos'è il posizionamento?

Come suggerisce la parola stessa, il posizionamento è la posizione che un brand (politico o commerciale) occupa in relazione a un determinato tema (posizionamento strategico).

Non solo: soprattutto è la posizione di un brand per come viene percepita dal pubblico (posizionamento percepito). Quindi non è tanto il messaggio che tu invii, quanto il messaggio che arriva al pubblico. Non cosa tu vuoi che il pubblico pensi di te, ma cosa il pubblico pensa effettivamente di te. Chiara la differenza?

Ebbene, tornando alla campagna elettorale, il posizionamento di partiti e candidati in queste elezioni caratterizzate dall'emergenza pandemica verterà principalmente sulla ripartenza e sulle ricette per superare l'offensiva del virus o comunque per poterci convivere.

Avere un'idea chiara di quale sarà il futuro dopo (o durante) il COVID-19, fra un'ondata e una riapertura, di quali valori portare avanti nel Nuovo Mondo, avere un progetto originale per poterlo affrontare, determinerà la differenza programmatica e politica fra un candidato e un altro, fra un partito e un altro.

Le risposte alle domande fondamentali di qualsiasi candidatura, perché ti candidi? e perché dovrebbero votarti?, dovranno partire necessariamente da qui.

 

Approfondisci Quale futuro dopo (o durante) il coronavirus?

 

LA CENTRALITÀ DEI MEZZI DI COMUNICAZIONE

Come diceva Socrate, l'uomo è un animale sociale, e la socialità è l'essenza della politica.

Tuttavia, stiamo assistendo a competizioni elettorali che della socialità – intesa come «raggrupparsi degli individui di una data specie in una cenosi» (def. Treccani) – hanno dovuto necessariamente fare a meno, o in cui essa è stata fortemente limitata.

Almeno nel senso fisico del termine... Strette di mano? Piazze affollate? Tutti stipati come sardine (o come Le sardine)? Ma manco per idea!

Non è possibile tenere grandi comizi, né partecipare a grandi manifestazioni. Abbiamo avuto alcuni esempi di manifestazioni politiche all'insegna del distanziamento sociale anche durante la quarantena, come hanno fatto a Tel Aviv gli israeliani che hanno protestato contro l'accordo Gantz-Netanyahu o i parlamentari di Fratelli d'Italia contro il governo Conte, però bisognerà sempre vedere se questo genere di eventi verrà ancora concesso.

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La manifestazione in Israele con distanziamento sociale (Amir Levy/Getty Images)

Nel frattempo, in regime di restrizioni sociali, nella difficoltà o impossibilità di incontrare fisicamente sostenitori ed elettori, bisognerà puntare massivamente le proprie fiches sui media. Tutti i media. Ovvero tutti i mezzi di comunicazione che ti permettano di diffondere il tuo messaggio verso il maggior numero possibile di persone interessate.


IL RITORNO DEI MEDIA TRADIZIONALI

Ancor più che in passato, presidiare le radio e rilasciare interviste su tv e giornali, sarà fondamentale per far sapere agli elettori della tua candidatura e per che cosa ti stai battendo.

Con le persone (principalmente disoccupati, studenti, mamme e anziani, ma anche i nuovi lavoratori in modalità smart-working) ancora costrette (almeno per raccomandazione) a stare a casa, con le limitazioni ancora in essere per recarsi al lavoro o presso gli uffici pubblici e di servizio, e quindi con ancora tanto tempo da passare fra le mura domestiche, i media tradizionali hanno riacquistato nuovo vigore.

La platea complessiva degli spettatori tv durante la pandemia è cresciuta del 20% rispetto a un anno fa, pari a circa 2 milioni di persone in più davanti allo schermo ogni giorno (fonte: Panorama).

Telespettatore alla tv

Complici prima le conferenze stampa della Protezione Civile e poi le dirette del Presidente del Consiglio per aggiornare sullo stato d'emergenza, la televisione in particolare ha vissuto una specie di seconda giovinezza.

Sul suo instant book "L'altro virus. Comunicazione e disinformazione", Massimo Scaglioni scrive che...

la tv ha dato forma visibile alla minaccia invisibile, ha catalizzato e rilanciato discorsi, ha definito frame interpretativi ed è tornata ad essere il medium di riferimento in questo periodo tanto grave e drammatico.

Dal canto suo pure la radio ha beneficiato di questo periodo di quarantena. Secondo una ricerca Havas Media, il 43% degli intervistati ha dichiarato di aver ascoltato musica via web e il "consumo" di radio (anche online) è cresciuto dell'11%.

Il mezzo che invece ha perso forza durante la pandemia è la carta stampata. I giornali cartacei erano in crisi già da tempo, e il lockdown non ha fatto che aggravare questa situazione. In compenso, però, sono cresciute le visite alle edizioni online, così come gli abbonamenti in risposta a offerte speciali lanciate proprio per l'occasione.

Superata la fase più dura della pandemia, presumibilmente i consumi mediatici non saranno più quelli di prima, ma manterranno comunque i livelli già marcati. E se non potrai incontrare i tuoi elettori, specialmente in caso di nuovo lockdown, bisogna ricorrere ai mass-media per raggiungerli e comunicare con loro.

 

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UNA TELEFONATA TI ALLUNGA LA CAMPAGNA ELETTORALE

Tra i mezzi di comunicazione tradizionali e tra i più utili specie per la particolare situazione che viviamo, possiamo annoverare il sempreverde telefono. Se una telefonata non ti allunga la vita, sicuramente ti aiuta in campagna elettorale.

Al telefono puoi parlare direttamente almeno coi sostenitori più fedeli e accaniti, puoi catechizzarli e sostituire almeno parzialmente il porta-a-porta.

I volontari e il personale del partito infatti possono contattare da remoto gli elettori attraverso le banche dati a disposizione. Sebbene il tele-marketing elettorale non sia efficace in termini di persuasione quanto il contatto diretto, data l'attuale fase storica è sicuramente meglio che nessun contatto.

Inoltre, in caso di lockdown duro, potrebbe essere riadattato per servire a scopo di informazione pubblica e fornire quel contatto umano necessario per le persone che vivono da sole.

Infine, non dimenticarti dei sistemi di messaggistica: puoi creare un canale Telegram o inviare normali SMS e messaggi WhatsApp. I messaggi di massa inviati dal candidato o dallo staff possono essere efficaci se utilizzati con parsimonia, collegando gli elettori ai contenuti della campagna. La capacità dei volontari e del personale di rispondere ai messaggi è di vitale importanza e sarà apprezzata dagli elettori, desiderosi di relazionarsi, essere coinvolti e soprattutto ascoltati.



A TUTTO SOCIAL!

Se non è possibile gremire le piazze fisiche, sarà sicuramente possibile farlo per le piazze digitali: i social network.

D'altronde è qui che cittadini ed elettori si sono trasferiti durante la quarantena: già tra il 2019 e il 2020 il numero di azioni compiute su Facebook, Instagram e Twitter è passato da 850 milioni a più di 1,5 miliardi, un incremento del 79%, più che in ogni altra parte del mondo (fonte: Sensemaker).

Nel solo periodo del pieno della pandemia e della quarantena da coronavirus, questi numeri sono cresciuti ulteriormente, in maniera vertiginosa. Infatti, come riportano in un loro post i due vicepresidenti di Facebook, Alex Schultz e Jay Parikh:

  • dall'inizio del lockdown il tempo trascorso su Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp è aumentato del 70%;

  • il tempo delle videochiamate di gruppo (almeno tre persone) su WhatsApp e Messenger è cresciuto nientemeno che del 1000% !!!

  • scambio di messaggi: +50%;

  • visualizzazione dirette Facebook e Instagram: +100% in una sola settimana!

Roba che il sito dell'INPS sarebbe andato KO senza riprendersi mai più... 😅

Sebbene la data del voto sia stata posticipata, la chiusura non ha affatto sospeso la campagna elettorale, bensì l'ha prolungata e trasferita su altri "luoghi".

Vuoi lanciare pillole sul tuo programma elettorale o raccontare cosa stai facendo per la comunità? Scrivi un post o registra un video e rispondi ai commenti dei tuoi sostenitori.

Vuoi tenere un "comizio"? Realizza una diretta!

Vuoi organizzare i volontari? Crea dei gruppi appositi a sostegno della tua candidatura, organizza incontri privati coi leader di questi gruppi e formali affinché essi stessi possano muoversi in autonomia per tuo conto.

Persino le famose cene elettorali potranno svolgersi sui social, e anzi questo trasporta sul piano politico uno degli elementi cardine dei funnel di marketing, ovverosia la concessione di contenuti top, esclusivi e di altissimo valore solo ai soggetti che sono più disposti ad investire in un determinato tipo di prodotto.

Lo stesso concetto si può applicare alla politica: club esclusivi, relazioni dirette, network di contatti col candidato e coi sostenitori più importanti... A tutto questo si accedeva prima con le cene elettorali, oggi lo si potrà fare con videochiamate e videoconferenze riservate a cui sarà possibile partecipare solo a fronte di un certo livello di donazioni.

Ogni azione della campagna elettorale può essere trasposta online. E visti i tempi che viviamo, direi che deve essere trasposta online.


Sofisticare per efficientare: no all'uso mass-mediatico dei social

ATTENZIONE: i social non sono mezzi generalisti come la tv o i giornali (e anche su questo si può approfondire...). Non devi commettere l'errore di usare i social per "parlare a tutti".

Comunicare efficacemente significa parlare con l'interlocutore dei suoi problemi e delle soluzioni che tu hai per risolvere i suoi problemi, non di quelli di tutti. O almeno non solo di questi.

I social consentono di targetizzare e segmentare il pubblico e lanciare il messaggio giusto per la persona giusta. Parlare a tutti di tutto fa perdere efficacia al tuo messaggio e fa sprecare risorse materiali, finanziarie e temporali.

L'esempio migliore e inarrivabile su come si usano i social (e il web) per fare campagna elettorale è quello di Obama, che, oltre al ricorso sapiente alla mobilitazione dal basso (metodo evidentemente inutizilizzabile a quei livelli anche per le ragioni sopra esposte), ha adottato una strategia di comunicazione online che segmentava con estrema precisione il proprio target e a questo faceva arrivare solo messaggi di proprio interesse. Ad esempio, ai giovani parlava di università e lavoro e faceva visualizzare banner pubblicitari sui loro smartphone e sui loro giochi, agli anziani parlava di pensioni e sanità pubblica, e così via.

Pertanto, se vuoi usare i social come si deve, non dovrai limitarti a postare in maniera grossolana, ma dovrai sofisticare, stabilire un minimo di piano editoriale, tracciare il comportamento degli utenti, studiare il pubblico e segmentarlo e infine sponsorizzare per essere sicuro di far arrivare il messaggio giusto all'elettore giusto.

 

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L'EPICENTRO DELLA CAMPAGNA ONLINE: IL SITO WEB

I social network sono sicuramente il modo più facile e diretto per comunicare coi tuoi elettori. Troppo spesso sono considerati l'unico modo per poterlo fare.

Non è così.

Una buona strategia di comunicazione online combina i canali social con il sito web. È un obbligo per ogni candidato e per ogni eletto a qualsiasi livello, anche se troppo spesso il sito viene ignorato o snobbato. Al contrario il sito è molto importante, e adesso spiego il perché.


1. Il tuo biglietto da visita personale

Innanzitutto un sito internet è uno spazio di proprietà. Il tuo spazio di proprietà.

Esso consente la massima personalizzazione in termini di struttura della pagina, di colori identificativi, di loghi e immagini. I social, invec